s

משלוחים והחזרות

אז איך זה עובד בעצם?


את ההזמנה תוכלו לאסוף בעצמכם מהמחוגה 3 שבתל אביב או לקבל עם שליח עד הבית תוך 7 ימי עסקים (ולרוב, הרבה פחות).

קבלתם את כל הטוב שהזמנתם וקרה שאתם לא מרוצים כי המידה לא טובה? כי התחרטתם ואתם לא שלמים עם המוצר או שאולי בכלל בא לכם על צבע אחר?
אין שום בעיה. צרו איתנו קשר במייל - flamingo@flamingonline.com וכתבו לנו את מספר ההזמנה, באילו פריטים מדובר ומה הבעיה ומיד נסייע.

הזמנתם את הפריטים עם שליח עד הבית? במידה ומדובר בהחלפה- תקבלו את הפריטים החדשים עם שליח עד הבית ובאותו מעמד תמסרו את מה שאתם מחליפים.
ובמידה ומדובר בהחזרה- ברגע שהפריט יגיע אלינו עם השליח תקבלו החזר כספי.
כמובן שהחזרות והחלפות יתבצעו חינם אין כסף (פעם אחת להזמנה) עם שליח עד הבית.

ובמקרים של איסוף עצמי- תכתבו גם כן במייל במה מדובר והפריטים שתרצו להחליף יחכו לכם ארוזים יפה יפה.
בגדול אנחנו נמצאים כאן בימים א'-ה' מ-10:00 ועד 18:00,  אבל קורה שלפעמים לא, וכדי שלא תבואו ותתבאסו שלא נהיה או שתגיעו וסתם תחכו שנלקט עבורכם את ההזמנה, בבקשה אל תשכחו לשלוח מייל ולתאם איתנו לפני ההגעה.

האותיות הקטנות:
החזרות והחלפות צריכות להתבצע כחוק לא יאוחר מ-14 ימים וזאת כל עוד לא נעשה שימוש בפריט או נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו.
לפי הנחיות של משרד הבריאות אין החזרות והחלפות של בגדי ים.

השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית שבחרנו בקפידה, אבל אנחנו  לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. יחד עם זאת,  בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת flamingo@flamingonline.com או בטלפון 03-6123115 ונעשה הכל כדי לסייע.

אנחנו ממש ממליצים להזין כתובת שבה תהיו בשעות היום, שתוודאו כי מספר הטלפון שמסרתם בעת הקנייה מעודכן והכי חשוב- שתהיו זמינים בכמה ימים שאחרי הרכישה, על מנת שנוכל לתאם מולכם את השליחות וכך תקבלו את הפריטים במהירות.